Récapitulatif et paiement — avant / après

Après maquette proposée (cliquable : cases, moyens de paiement, détail du prix)

Ce qui change

Chaque ligne renvoie au constat de la revue UX (référence grise).

À décider par Van-Away = revient sur un choix fait volontairement.

La barre d'étapes compte 5 étapes, la dernière s'appelle « Paiement ». Sur téléphone, « Étape 5 sur 5 — Paiement » est écrit en clair.UXB-01 Aujourd'hui elle affiche « Confirmation » : le client croit avoir déjà confirmé.
Un seul montant « À régler maintenant » sur la page, au lieu de trois chiffres différents (bandeau, carte bancaire, barre du bas).UXB-18
Les deux cases à cocher passent avant les moyens de paiement, et le formulaire de carte s'affiche tout de suite.UXB-07 Plus besoin de descendre cocher puis remonter saisir sa carte.
Chaque partie de la réservation a son lien « Modifier » : véhicule et dates, assurance et kilométrage, options, coordonnées.UXB-17 Retirer une option ne demande plus de revenir trois écrans en arrière.
La franchise et la caution sont rappelées sous l'assurance, avec une phrase : caution bloquée, non débitée, restituée au retour.UXB-05À décider par Van-Away Ces blocs ont été retirés volontairement le 25/05 et le 31/08 ; la formulation est à valider par la direction.
Le détail du prix suit un ordre fixe : véhicule, assurance, options, total TTC et TVA ; « Inclus » en toutes lettres, les inclus sur une seule ligne.UXB-13
Les frais de gestion de la caution ont leur propre ligne « Frais », avec leur explication, au lieu d'être rangés parmi les options.UXB-04
Paiement en 4 fois : le montant de chaque versement et les frais en euros sont affichés (4 × 215,44 €, frais 21,76 €).UXB-21
Virement, chèque, espèces et Chèques-Vacances : une phrase explique la suite, et la mention « Demande à valider » dit que la réservation n'est pas encore ferme.UXB-21
Badges écrits en minuscules (« Réservation instantanée »), plus en capitales.UXB-21
Téléphone : la barre du bas tient sur une ligne, le montant à payer à gauche (on le touche pour voir le détail du prix), le bouton à droite.UXB-14UXB-18
Un seul style de bouton désactivé (gris, texte lisible) et un seul message pour dire ce qui manque. La carte est présélectionnée sur téléphone comme sur ordinateur.UXB-19
Bouton « Payer » sans cadenas, comme le veut la charte.UXB-20
Le turquoise des boutons et des petits textes est un peu plus foncé, pour être lisible par tous (contraste minimum légal).ACC-80À décider par Van-Away Le turquoise d'origine avait été gardé par choix de marque ; il reste pour les icônes et les grands chiffres.